フロンティアのよくある質問

写真に撮影日を入れてプリントできます。
ご注文時に各画像の横に「日付を入れる」をクリックして選択ください。
写真右下に日付が表示され確認できます。
デジカメの機種によっては最初から画像に日付が入っているものも有ります。
その場合、日付が２重に入ってしまいます。特にご注意ください。
⇒日付についてはコチラ

プリントはいつ届きますか？

営業日の午前１１時までのご注文であれば出来る限り即日発送しています。
（ご注文数量が多い場合に即日発送が出来ず翌営業日の発送になることも有ります。）

発送後、
　通常のメール便の場合、名古屋より４００km圏内でしたら翌々日に届きます。
　名古屋より400㎞圏以上でしたら、プラス１日（４日目配達）かかります。

　速達メール便の場合、名古屋より６００km圏内でしたら翌日に届きます。
　名古屋より６00㎞圏以上でしたら、プラス１日（３日目配達）かかります。

注：上記は大体の目安です。諸事情で遅れることもあります。予めご了承下さい。

撮った画像はキレイなプリントになりますか？

先ずネット注文することでデータが劣化することは有りません。
画質（主に画素数）ですが、ご注文画面で各画像に高～低画質が表示され事前に画質の判断が出来ます。

Ｌサイズ以外でプリントしたいのですがＬサイズ各１枚になっています。

ご注文操作の途中、プリントする画像に赤いレ点を付ける画面で
右下にある「標準値」をＬからＫＧなどプリントご希望のサイズに変更してください。
または次の枚数設定の画面でＬサイズ０枚にして最後迄コピーをクリックして設定することも出来ます。

注文完了したのですが、注文控えのメールがすぐに届きません。

注文控えのメールは、営業日の午前に御注文いただいた画像データをダウンロードした後、お送りしています。
（例１）土曜日夜～日曜朝に注文⇒日曜昼までに注文控えメールをお送りしています。
（例２）日曜午後に注文⇒月曜昼までに注文控えメールをお送りしています。
（例３）水曜午後に注文⇒木曜休業日のため、金曜昼までに注文控えメールをお送りしています。

注文完了したのですが、注文控えのメールが届きません。

注文控えメールが全く届かない様でしたら登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。
いま一度、ご確認ください。

注文完了後に、キャンセルや注文内容の変更はできますか？

ご注文後、出来るだけ早く（数時間以内）メールでお知らせください。
　または、お電話0586-62-6288へご連絡ください（ご注文翌営業日の午前９：００～１１：００　木曜休業）。
　注文内容の変更は、例えばＬからＫＧにするなどサイズ変更（注文分全て）はお受けできますが、枚数変更は出来ません。

注文した画像データはどうなりますか？

発送した仕上りプリントが届かない等、
不測の事態に備え（再プリントの必要が生じるため）何日間かは保存していますが、
ご入金/お支払いの確認が出来次第速やかにサーバーより削除しています。

注文途中でキャンセルした画像データはどうなりますか？

速やかにサーバーより削除しています。

写真を登録した住所と違う住所に届けてもらえますか？

コメント欄に、お届け先住所を記入下さい。
郵便振替決済を選択された場合、ご請求先はどちらにされるかも明記下さい。
コンビニ決済は登録先にご請求書が送られてきます。

支払い方法を注文後に変更できますか？

朝９時～正午までにお電話（℡０５８６－６２－６２８８：加藤まで）で連絡下さい。
正午を過ぎるとご連絡いただいてもお支払い方法、発送方法ともに変更できなくなります。

補正なしで注文できますか？

出来ます。「補正なし」をご希望のお客様は、ご注文の際、
コメント欄に「補正なし」「補正不要」などと入力いただければ、補正なしでプリントいたします。