フロンティアのよくある質問

デジカメプリントのフロンティアならプロの仕上がり!

よくある質問

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注文はいつでも受付けてもらえるのですか?
24時間、365日ご注文を受付けています。
ただし、プリント作業は休業日は行っていません。
お問い合わせ等メール対応も営業時間内になります。
デジカメプリントは何枚まで注文できますか?
9999枚までプリントできます。
データ容量の制限は5GBまでとさせて頂いています。
もしも、枚数と容量のいずれか超える場合は、複数回に分けてご注文ください。
コメント欄に(分割注文中・ここまで)等と記入くださいませ。」
注文するプリントがたくさんあります。2日間に別けて注文できますか?
この場合もA2と同様、コメント欄に(分割注文中・ここまで)等と記入くださいませ。
1件のご注文とさせて頂きます。
(メール便送料等を1回のご注文として再計算いたします)

注:DVDまたはCD書き込みサービスは何回かに分けて注文頂きましても、
それらを1枚のディスクに収めることは出来ません。
オーダー枚の書き込みになり、料金もディスクの枚数分かかります。
デジカメプリントに日付を入れることはできますか?
写真に撮影日を入れてプリントできます。
ご注文時に各画像の横に「日付を入れる」をクリックして選択ください。
写真右下に日付が表示され確認できます。
デジカメの機種によっては最初から画像に日付が入っているものも有ります。
その場合、日付が2重に入ってしまいます。特にご注意ください。
⇒日付についてはコチラ
プリントはいつ届きますか?
営業日の正午までのご注文であれば出来る限り即日発送しています。
(ご注文数量が多い場合に即日発送が出来ず翌営業日の発送になることも有ります。)

発送後、
 通常のメール便の場合、名古屋より400km圏内でしたら翌々日に届きます。
 名古屋より400㎞圏以上でしたら、プラス1日(4日目配達)かかります。

 速達メール便の場合、名古屋より600km圏内でしたら翌日に届きます。
 名古屋より600㎞圏以上でしたら、プラス1日(3日目配達)かかります。

注:上記は大体の目安です。諸事情で遅れることもあります。予めご了承下さい。
撮った画像はキレイなプリントになりますか?
先ずネット注文することでデータが劣化することは有りません。
画質(主に画素数)ですが、ご注文画面で各画像に高~低画質が表示され事前に画質の判断が出来ます。
注文完了したのですが、本当に注文できているか不安です。
注文頂いたデータがアップロードされた時点で、
新規オーダー受付のメールを送信しています。
さらに、当方でオーダーデータをダウンロードして処理に入ったときに
2通目になる受注完了メールをお送りしています。
注文を完了したのですが、何もメールが届きません。
メールが全く届かない様でしたら登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。
いま一度、ご確認ください。
また、迷惑メールになっている場合も考えられますので、こちらもご確認ください。
注文完了後に、キャンセルや注文内容の変更はできますか?
ご注文後、出来るだけ早く(数時間以内)メールでお知らせください。
または、お電話0586-62-6288へご連絡ください。
(ご注文翌営業日の午前9:00~11:00 木曜休業)
時間が経つと処理に取り掛かりますのでキャンセルをお受けできなくなります。
注文した画像データはどうなりますか?
発送した仕上りプリントが届かない等、
不測の事態に備え(再プリントの必要が生じるため)何日間かは保存していますが、
ご入金/お支払いの確認が出来次第速やかに削除しています。
注文途中でキャンセルした画像データはどうなりますか?
速やかにサーバーより削除しています。
写真を登録した住所と違う住所に届けてもらえますか?
ご請求先と違う住所に届けることができます。
注文ソフト使い方説明のページ(http://www.e-16.net/gaido/ )内の
16番目をご参照ください。

自動補正仕上げ「http://www.e-16.net/ps/」のプリントサービスを
ご利用いただいた場合も同様の操作でOKです。
支払い方法を注文後に変更できますか?
朝9時~正午までにお電話(℡0586-62-6288:加藤まで)で連絡下さい。
正午を過ぎるとご連絡いただいてもお支払い方法、発送方法ともに変更できなくなります。
補正なしで注文できますか?
自動補正&手動補正のプロ仕上げコースでのオーダーでしたらお受け出来ます。
『補正なし』をご希望のお客様は、
ご注文の際、コメント欄に『補正なし』『補正不要』などと
入力いただければ、補正なしでプリントいたします。

自動補正(Lサイズ 6円/枚など)仕上げコースでは、
自動的に画像処理ソフトの補正がかかりますが、
処理工程がオート化されていますので、
手を加えることが出来ず御要望には応えられません。


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